سوالات متداول

آیا محصولات شما اصل هستند؟

بله، تمامی محصولات ما کاملا اصل و اورجینال می‌باشند و از نمایندگی‌های معتبر برند تهیه شده‌اند.

بسته‌ام گم شده، چه باید بکنم؟

در صورت عدم تحویل‌گیری بسته، آن به اداره پست محل باز می‌گردد. خریدار باید ظرف 2 تا 3 روز کاری به صورت حضوری بسته را تحویل بگیرد، در غیر این صورت بسته به فروشنده برگشت داده خواهد شد.

آیا فروش حضوری دارید؟

نه متاسفانه، چون ما در بستر آنلاین فعالیت می‌کنیم تمام تلاشمونو کردیم بهترین مسیر رو برای خرید شما از طریق وب‌سایت برای تمام شهر و نقاط ایران فراهم کنیم.

تحویل سفارش چه مدت طول می‌کشد؟

به طور متوسط فرآیند دریافت سفارش از زمان خرید تا تحویل درب منزل بین ۵ تا ۱۵ روز کاری طول می‌کشد. ابتدا ۲ تا ۵ روز زمان لازم است تا کالا از نمایندگی به دفتر ما در خارج از کشور برسد. سپس پس از بررسی و آماده‌سازی، حدود ۳ تا ۵ روز زمان لازم است تا سفارشات از دفتر خارج از کشور به دفتر ما در ایران منتقل شود. بنابراین کل فرآیند تقریباً ۵ الی ۱۵ روز کاری طول می‌کشد.