شرایط بازگشت کالا

رضایت شما برای ما مهم است. طبق قانون تجارت الکترونیک، می‌توانید در مهلت تعیین‌شده از خرید منصرف شوید.

مهلت بازگشت

تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

شرایط کالای قابل بازگشت

• کالا باید نو، استفاده‌نشده و بدون آسیب باشد.
• بسته‌بندی، برچسب‌ها و لوازم جانبی اصلی به‌طور کامل همراه کالا باشند.
• فاکتور یا کد سفارش همراه کالا باشد.

کالاهای غیرقابل بازگشت

برخی کالاها مانند محصولات بهداشتی و آرایشی بازشده، لباس زیر و کالاهای سفارشی‌سازی‌شده مشمول بازگشت نمی‌شوند.

مراحل مرجوع کردن

از بخش «سفارش‌ها» درخواست مرجوعی ثبت کنید؛ پس از تأیید، دریافت کالا و بررسی آن، وجه طی چند روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.